Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 8 août 2026

Chez HEMYRO, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent rapidement et en parfait état. Voici les modalités de livraison applicables à toutes les commandes passées sur hemyro.com.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• En France métropolitaine
• (Merci de me confirmer les autres zones desservies : DOM-TOM, Union Européenne, international, etc.)

2. Délais de traitement et d'expédition

• Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés après validation et paiement de la commande
• Délai de livraison : 2 à 7 jours ouvrés selon la destination, à compter de l'expédition

Les délais indiqués sont des délais moyens et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, de la période (soldes, fêtes) et de la zone géographique.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la zone de livraison et du mode de livraison choisi. Le montant exact des frais de port vous est communiqué avant la validation finale de votre commande, lors du passage en caisse.

(Merci de me préciser vos seuils de livraison gratuite ou vos tarifs, si applicable.)

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin de garantir une livraison rapide et sécurisée. (Merci de préciser le ou les transporteurs utilisés, ex : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, etc.)

6. Colis endommagé, perdu ou manquant

En cas de colis endommagé à la réception, de perte ou de non-réception dans les délais annoncés, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à info.hemyro@gmail.com afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.

7. Erreur d'adresse

HEMYRO ne peut être tenu responsable en cas d'erreur ou d'inexactitude dans l'adresse de livraison fournie par le client lors de la commande. Nous vous invitons à vérifier attentivement vos coordonnées avant de valider votre commande.

8. Retard de livraison

En cas de retard important par rapport au délai indiqué, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous informer de l'état d'avancement de votre commande.

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre commande :

• E-mail : info.hemyro@gmail.com